Onze service

Bij ons staat service altijd centraal. Of u langskomt voor de aankoop van een horloge of juist om er een te verkopen, we zorgen ervoor dat u de aandacht en ondersteuning krijgt die u verwacht. Ook voor onderhoud, reparaties en polijstwerk kunt u rekenen op onze toewijding aan kwaliteit en vakmanschap. Wij hechten veel waarde aan een betrouwbare en klantgerichte aanpak. Hieronder vindt u een aantal kernpunten die onze service kenmerken en waar u op kunt vertrouwen.

Beschikt u over een horloge of sieraad dat u wilt verkopen? Wij denken graag met u mee. Naast onze verkoopactiviteiten zijn wij continu op zoek naar kwalitatief hoogwaardige items voor inkoop. Graag bieden wij u een passend en marktconform voorstel.

Het proces is eenvoudig, via onderstaande link kunt u stap voor stap de benodigde gegevens van uw artikel aanleveren, zoals merk, model en staat van onderhoud. Na ontvangst beoordelen wij de informatie en nemen wij spoedig contact met u op met een vrijblijvend aanbod.

De aanschaf van een exclusief horloge of sieraad verdient persoonlijke aandacht. Wij ontvangen u daarom graag in onze winkel, waar wij u professioneel begeleiden bij het maken van de juiste keuze. Een bezoek vindt plaats in een ontspannen setting, dit onder het genot van een kop koffie of een ander drankje.

Indien u de aankoop liever op afstand wilt afronden, is dat uiteraard ook mogelijk. Wij zijn bereikbaar via diverse communicatiekanalen en staan klaar om u volledig te ondersteunen in het aankoopproces. Na afronding wordt het product verzekerd verzonden, zodat u zorgeloos van uw aankoop kunt genieten.

Mocht het product onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het – in originele staat en verpakking – aan ons retourneren. Raadpleeg hiervoor onze retourvoorwaarden en neem indien nodig contact met ons op.

Wij hanteren de geldende wet- en regelgeving met betrekking tot betalingen, waaronder contante transacties. U kunt bij ons betalen via:

  • Bankoverschrijving
  • Creditcard
  • Pinbetaling
  • Contante betaling

Een combinatie van betaalmethoden, bijvoorbeeld deels contant en deels via bankoverschrijving, is mogelijk in overleg.

Onze fysieke winkel is tijdens onze openingstijden vrij toegankelijk. U bent van harte welkom om onze collectie te bekijken, geheel zonder afspraak. Wilt u liever persoonlijk advies of een specifiek horloge komen bekijken? Dan kunt u uiteraard ook vooraf een afspraak maken.

Persoonlijk contact en vertrouwen vormen de basis van onze service. Wie een luxe horloge of sieraad wil kopen of verkopen, verdient aandacht op maat. Geen klant is hetzelfde, en iedere wens vraagt om een eigen aanpak. Daarom luisteren wij goed, denken we actief met u mee en streven we ernaar om uw verwachtingen te overtreffen. Kom langs en vertel ons waar u naar op zoek bent of wat u wilt aanbieden. Wij bekijken graag wat mogelijk is en helpen u op een manier die past bij uw stijl, wensen en doel.

Bestelt u een horloge of sieraad bij ons en wilt u het laten verzenden? Dan kunt u rekenen op een veilige en zorgeloze afhandeling. Wij versturen al onze producten volledig verzekerd en nemen de verantwoordelijkheid tot het moment dat u het pakket in goede orde heeft ontvangen. Zo bent u altijd verzekerd van een betrouwbare en zorgvuldige levering.

Wij bieden alleen horloges en sieraden aan waar wij volledig achter staan. Daarom krijgt u op ieder artikel minimaal 12 maanden garantie. Is er nog een fabrieksgarantie van kracht? Dan hanteren wij vanzelfsprekend de langstlopende termijn.

Mocht er buiten de garantieperiode toch iets niet naar behoren functioneren, neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met u mee en zoeken naar een passende oplossing.

Ook bestellingen van onze internationale klanten worden volledig verzekerd verzonden, Op deze manier bent u altijd verzekerd van een betrouwbaar bestel- en verzendproces.

Al onze horloges worden geleverd met minimaal 12 maanden garantie. De uurwerken zijn zorgvuldig gecontroleerd op authenticiteit en indien vereist voorzien van een professionele servicebeurt. Zo bent u verzekerd van kwaliteit, betrouwbaarheid en een zorgeloze aanschaf van een mechanisch hoogwaardig horloge.