Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
M25 Watches B.V.: de onderneming, gevestigd in Maastricht, handelend onder de naam M25 Watches B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Wederpartij: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met M25 Watches B.V. een overeenkomst aangaat, ongeacht of dit een consument (B2C) of zakelijke klant (B2B) betreft.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt buiten de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke klant (B2B): een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Opdrachtgever: de Wederpartij, zowel consument als zakelijke klant.
Producten: horloges, sieraden, accessoires, en overige goederen die M25 Watches B.V. verkoopt of in consignatie neemt.
Online Platform/Webshop: de website(s) van M25 Watches B.V. en derdenplatforms via welke verkoop plaatsvindt.
Overeenkomst: iedere vorm van verkoop, levering, reparatie, onderhoud of consignatieovereenkomst.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, reparaties, consignatieovereenkomsten, inkoop- en verkoopovereenkomsten met M25 Watches B.V.
- Eventuele afwijkende voorwaarden van de Wederpartij worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Door een bestelling, opdracht of overeenkomst te bevestigen, accepteert de Wederpartij deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
- Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand:
- B2C: door aanvaarding via het onlinebestelproces of in de winkel.
- B2B: door schriftelijke of elektronische bevestiging van de bestelling of opdracht door M25 Watches B.V.
- M25 Watches B.V. behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of voorwaarden aan levering te verbinden, bijvoorbeeld bij twijfel over betaling, beschikbaarheid of fraude.
- Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de Wederpartij zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Eventuele betalingen worden volledig gerestitueerd.
Artikel 4 – Prijzen
- Prijzen zijn in Euro’s, inclusief BTW voor consumenten, tenzij anders vermeld.
- M25 Watches B.V. behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen bij fluctuatie van kostenfactoren of wettelijke verplichtingen.
- Fouten in prijsopgaven kunnen tot annulering van een bestelling leiden zonder dat M25 Watches B.V. aansprakelijk is voor schade.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling kan plaatsvinden via overschrijving, iDEAL of andere door M25 Watches B.V. geaccepteerde methoden.
- Voor online aankopen geldt levering na ontvangst van de volledige betaling.
- Bij zakelijke klanten kan een aanbetaling of zekerheidstelling worden gevraagd.
- Bij te late betaling is de Wederpartij van rechtswege in verzuim en verschuldigd:
- Consumenten: wettelijke rente.
- Zakelijke klanten: 1% per maand, tenzij hoger volgens de wet.
- Redelijke incassokosten komen voor rekening van de Wederpartij.
Artikel 6 – Levering en risico
- Levering vindt plaats op het door de Wederpartij opgegeven adres of kan worden afgehaald in de winkel.
- Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Wederpartij zodra het product beschikbaar is gesteld.
- Eigendom blijft bij M25 Watches B.V. totdat alle verplichtingen uit de overeenkomst zijn voldaan.
- Bij consignatie blijft eigendom bij de Wederpartij, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht consumenten
De consument heeft het recht de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn gaat in op de dag dat het product is ontvangen. Bij meerdere producten in één bestelling geldt de termijn vanaf de dag dat het laatste product is ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail sturen naar info@m25watches.com of het retourformulier op onze website invullen. Vermeld hierbij duidelijk dat je de aankoop wilt herroepen.
Na herroeping dient het/de product(en) binnen 14 dagen terug te worden verzonden volgens de retourinstructies. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Tijdens de bedenktijd mag de consument het product enkel hanteren of passen zoals men dat in een winkel zou doen. Draag- of gebruikssporen kunnen leiden tot waardevermindering waarvoor de consument aansprakelijk is.
Retourneer het product compleet, ongedragen, onbeschadigd en – voor zover mogelijk – in de originele verpakking. Het risico van verzending ligt bij de consument tot ontvangst door M25 Watches B.V.
Na ontvangst van het retour gestuurde product betaalt M25 Watches B.V. het aankoopbedrag (exclusief verzend- en retourkosten) binnen 14 dagen terug met hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt bij de bestelling. Wij mogen wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen en gecontroleerd.
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals gedragen of geopende producten, of producten met verbroken verzegeling) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 8 – Zekerheidstelling, annulering en inkoop
- M25 Watches B.V. kan een aanbetaling of andere zekerheid verlangen, maximaal 50% van de aankoopprijs.
- Bij annulering van speciaal bestelde producten gelden annuleringspercentages afhankelijk van het moment van annulering (10–60%).
- Voor producten ingekocht van derden of consumenten kan een redelijke vergoeding van 25% van de koopsom in rekening worden gebracht bij annulering of niet-afname.
- Voor niet-afgehaalde reparaties of bestellingen gelden bepalingen over opslag, verkoop en verrekening van kosten.
Artikel 9 – Garantie en uitsluitingen
- De garantie op horloges en sieraden bedraagt:
- Nieuwe producten: 12 maanden.
- Gerepareerde producten: 3 maanden op de gerepareerde onderdelen.
- De garantie is niet van toepassing in geval van:
- Normale slijtage.
- Schade als gevolg van ongevallen, wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik.
- Waterschade, tenzij het product specifiek als waterdicht is geclassificeerd en het defect binnen de gespecificeerde waterdichtheid valt.
- De garantie geldt alleen indien het product op de juiste wijze is gebruikt en onderhouden.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid van M25 Watches B.V. is beperkt tot directe schade en de waarde van het betreffende product.
- M25 Watches B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies, of gevolgschade.
- Voor zover verzekerd, geldt de uitkering van de verzekering als maximum aansprakelijkheid.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, foto’s, afbeeldingen, tekeningen en modellen van M25 Watches B.V. blijven eigendom van M25 Watches B.V.
- Het is verboden deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, gebruiken of openbaar te maken.
Artikel 12 – Overmacht
- M25 Watches B.V. is niet aansprakelijk voor niet-nakoming door overmacht, waaronder begrepen: pandemieën, oorlog, brand, storm, stakingen, transportproblemen en leveranciersproblemen.
- Bij overmacht kan M25 Watches B.V. de uitvoering van de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 13 – Privacy
- Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG en de privacyverklaring op de website van M25 Watches B.V.
- Inschrijving voor nieuwsbrieven is opt-in en kan te allen tijde worden stopgezet.
Artikel 14 – Slotbepalingen
- Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijft de rest van de voorwaarden van kracht.
- Overeenkomsten zijn uitsluitend onder Nederlands recht.
- Geschillen worden, voor zover toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Maastricht.
Bijlage: Herroepingsrecht Overzicht
- Herroepingsperiode: 14 dagen na ontvangst van het product.
- Uitsluitingen: Gepersonaliseerde producten, hygiënisch gevoelige producten, producten die door gebruik zijn beschadigd.
- Retourkosten: Voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
- Terugbetaling: Binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping.
Bijlage: Online en In-store Verkoop
- Online Verkoop: Toepassing van het herroepingsrecht en consumentenbescherming.
- In-store Verkoop: Geen herroepingsrecht, tenzij anders overeengekomen.
- Consignatie: Eigendom blijft bij de Wederpartij totdat het product is verkocht; risico gaat over bij ontvangst door M25 Watches B.V.
Bijlage: Reparaties en Onderhoud
- Garantie op reparaties: 3 maanden op de gerepareerde onderdelen.
- Prijsopgave: Verplicht bij reparaties boven €50,00.
- Niet-akkoord met prijsopgave: Onderzoekskosten kunnen in rekening worden gebracht.
- Niet-afgehaalde reparaties: Opslagkosten kunnen worden berekend; na een bepaalde termijn kan het product worden verkocht om kosten te dekken.
Bijlage: Inkoop van Producten
- Legitimatie: Verplicht bij inkoop van horloges of sieraden van consumenten.
- Eigendomsoverdracht: Eigendom gaat over bij ontvangst van betaling.
- Consignatie: Product blijft eigendom van de Wederpartij totdat het is verkocht.
